グルージェントフロー、ワークフローシステムの長期安定運用と選定基準に関する実態調査を実施

掲載日：2026年8月 4日

• お知らせ

コピーしました

〜"導入して終わり"ではない、運用後の伴走支援が長期安定運用の分かれ道に、選定時に「サポートの手厚さを判断できなかった」が47.7% 〜

ワークフローシステムを利用している中小・中堅企業の情報システム部門担当者111名を対象に、ワークフローシステムの長期安定運用と選定基準に関する実態調査を実施しました。

近年、企業における業務や業務プロセスの電子化が進む中でワークフローシステムの導入が広がっていますが、システム担当者の異動や組織変更といった社内事情からシステムを乗り換えるケースも少なくありません。本調査では、乗り換えの具体的な理由や負担を浮き彫りにするとともに、長期安定運用を実現する「鍵」を明らかにしました。