グルージェントフロー、現場ニーズ「自分たちで調整したい」のワークフロー実態調査を実施

掲載日：2026年6月29日

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〜 8割以上が自部署のフォームや承認ルートを「自分たちで調整したい」と回答、情シス依頼では「対応に時間がかかった」「断られた」が約4割 〜

ワークフローシステムを利用している中堅・大企業の業務部門担当者109名を対象に、現場担当者から見た「ワークフローシステムの選定基準」に関する実態調査を実施しました。

多くの企業では、システムの選定や運用を情報システム部門が担っています。しかし、日々の業務の変化に合わせて「フォームや承認ルートを自分たちで調整したい」という現場のニーズがある一方で、情報システム部門への依頼に時間がかかり、改善が進まないケースも少なくありません。

本調査では、ワークフローシステムの現場運用における課題を定量的に調査し、現場が求める「自分たちで変更できる権限」への高い期待や、業務改善への意欲を浮き彫りにしました。