よくあるご質問

Gluegent Flowについてよくあるご質問をまとめました。いずれも、Business プランに基づき回答しています。

FAQをすべて開く

システムについて

  • Q利用環境を教えてください

    Gluegent Flow はクラウド型のワークフローシステムのため、サーバ等をご用意いただく必要はありません。Microsoft 365 や Google Workspace をご利用中であれば、より便利にご活用いただけます。
    詳しくは以下のページをご覧ください。
  • Qスマートフォンやタブレットで利用可能ですか

    iOS,Androidのアプリを標準でご提供しています。詳しくは マルチデバイス対応 のページをご覧ください。
  • Q他のシステムとの連携は可能ですか

    Microsoft 365 や Google Worlspace と強力に連携し、アカウント活用や業務プロセスの自動化、標準化に活用いただけます。詳しくは以下のページをご覧ください。 その他については、外部システム連携 のページをご覧ください。
  • Qアカウント活用とは何ですか

    Microsoft 365 のEntraIDや Google Workspace のGoogle グループをご利用中の場合は、そのユーザー情報(ID・パスワード・組織階層)をGluegent Flowのユーザー情報として利用可能です。
  • Qセキュリティ体制はどうなっていますか

    お客様がより安心してGluegentシリーズをご利用いただくために、弊社は次の第三者認証を取得しています。
    • 情報セキュリティマネジメントシステム(「ISO/IEC 27001」および日本国内規格「JIS Q 27001」)
    • ISMSクラウドセキュリティ認証(ISO27017)
    詳しくは Gluegentシリーズの提供体制 をご覧ください。
  • QSLAはありますか

    SLAは こちらのページ にて公開しています。
  • Qデータのエクスポートはできますか

    自動処理 機能を活用して、申請データや添付ファイルのSharePoint上のExcelやGoogleスプレッドシートへのエクスポートが可能です。
    アーカイブデータダウンロードツール を活用すれば、添付ファイルおよびアーカイブデータをローカル環境にダウンロード可能です。
    タスクデータ一覧から、ソートしたものを 一括でCSVでダウンロード できます。

機能について

  • Q申請フォームの編集や更新を管理者以外で行うことはできますか

    可能です。システム管理者のほか、特定の申請フォームや経路の編集機能が利用できる「モデル管理者」を設定できます。詳しくは 権限別機能一覧 のページをご覧ください。
  • Q申請フォームは簡単に作れますか

    ExcelやGoogleドキュメントをコピー&ペーストして、ウェブブラウザ上で簡単に作成可能です。また、さまざまなテンプレートを100種類以上ご用意しており、そのまま活用することも可能です。さらにフォーム項目として、さまざまな入力形式(テキスト欄やプルダウンリスト、日付カレンダーなど)と、その組み合わせが用意されており、貴社の業務に合った申請フォームを作成できます。HTMLレイアウトエディターやGoogle ドキュメントレイアウトを使って、作成することも可能です。
    詳しくは フォーム作成 のページをご覧ください。
  • Q承認経路はカスタマイズできますか

    承認経路のステップ数に制限はありません。承認者や決裁者は個人、グループだけでなく、役職で指定することや、複数人を指定することも可能です。
    また、合議や金額などの条件に応じた分岐設定など、柔軟にカスタマイズしていただけます。
    詳しくは 経路設計 のページをご覧ください。
  • Q電子押印を利用したいのですが

    氏名だけでなく、日付や行為(申請・承認等)を追加した 擬似的な印影 を作成し利用できます。
  • Q交通費精算(路線検索)はオプションですか

    オプションではなく、BusinessプランまたはPremiumプランにて標準提供しています。

サポートについて

  • Q利用料金を教えてください

    Gluegent Flowは、Business プラン月額500円(税別)/IDです。
    詳しくは 価格表 のページをご参照ください。
  • Qデモンストレーションをお願いできますか

    お客様のご利用環境を想定して、管理者様、利用者様の動きをご説明します。
    オンライン、対面いずれも可能ですので、デモ依頼フォーム よりお気軽にご相談ください。
  • Q導入までの流れを教えてください

    お客様の課題を解決できるよう、弊社担当が導入から運用開始までご支援いたします。
    詳しくは 導入・運用・利活用のご支援 のページをご覧ください。
  • Qサポート内容を教えてください

    製品サポート(サポートサイト)とお問い合わせ対応、導入・利活用の伴走ご支援をいたします。
    これらのサポートは追加費用なしでご利用いただけます。
  • Q初期設定などの設定代行サービスはありますか

    一例となりますが、以下のようなサービスを有償にて承ります。
    • ・導入時の設定代行(初期設定や経路・フォーム作成の代行)
    • ・運用開始後のご支援(ご利用企業さま向けの定期レクチャー会、お客様の課題解決に向けてのご提案など)
    他のサービスもございます。詳細や費用については こちらのフォーム よりお問い合わせください。
  • Q代理店経由で購入することはできますか

    可能です。Gluegent シリーズのセールスパートナーは、こちらのページ をご覧ください。