DX（デジタルトランスフォーメーション）とは？
ペーパーレス化との違いや進め方を解説

DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、データやデジタル技術を活用して、「仕事のやり方や組織そのもの」をより良い形へ変革することです。

2018年に経済産業省がガイドラインを策定して以来、多くの企業で取り組みが広がっていますが、単なる「IT化（効率化）」や「ペーパーレス化」で終わってしまうケースも少なくありません。本来のDXは、デジタル化を手段としてビジネスモデルや企業文化までを変え、競争力を高めることに本質があります。

本記事では、ITに詳しくない方でも理解できるよう、DXの正しい定義と、単なるデジタル化との決定的な違いを分かりやすく解説します。

DX推進とは、企業がビジネス環境の激しい変化に対しビジネスモデルや企業文化・風土の変革まで伴う、全社を挙げて取り組む必要のあるものです。したがって、DXを実現するには、段階的に対応を進める必要があります。

DXを2つの側面から考えてみます。2つの側面とは、自社の業務効率化を軸とする「守りのDX」と、顧客とのビジネスモデルやプロセスの変革を軸とする「攻めのDX」です。さらにその中でも3つのステップを段階的にふむことで、DXの実現につながります。

「守りのDX」では、社内業務のデジタル化を推進し、社内の業務効率化を実現します。ここでは、以下の2つのステップが存在します。

デジタイゼーション

特定業務をアナログからオンラインに移行してデジタル化します。

たとえば・・・

• 社内のプロセス確認にワークフローを活用し、紙の書類や押印手続きを不要に
• 定型業務をRPAで自動化

デジタライゼーション

次に、デジタイゼーションした業務を利用して業務プロセス全体を効率化します。

たとえば・・・

• 電子データにしたレシートを経理システムに添付して経費精算
• ワークフローから契約管理システムや会計システムに連携し、シームレスに業務を遂行

「攻めのDX」は実現の最終ステップでもあり、難易度が高くなります。DXを始めるなら、まずは「守りのDX」のデジタイゼーションから始めましょう。「守りのDX」とはいっても、全体を可視化し、「攻めのDX」も視野にいれた最終的な目的を定めることもポイントです。

ペーパーレス化

比較的デジタル化しやすい業務の一つは、紙の書類で行う申請・承認業務をシステム化してペーパーレスを実現することです。

• 入退社に関する業務
• 日々の契約業務（伝票や契約書、納品書など）
• 各種の申請・承認業務　など

これらを実行するために、決裁基準表に基づく承認が必要になります。クラウド型ワークフローなら、ペーパーレスを実現しつつ、申請・承認フローのデジタル化を可能にします。

申請書のデジタル化ができたら、全社的な稟議書をペーパーレス化することをおすすめします。業務自体が効率化するだけでなく、従業員の意識も変わり、DX推進の土壌が生まれます。

クラウド型のワークフローシステム グルージェントフロー であれば、ペーパーレス化と同時にさまざまなメリットを得られます。