【介護業】ICT化で事務作業を効率化して 利用者のケアに専念

＜ 問題点 ＞
手順書や指示書が紙で運用されている場合、受け取るために出勤したり、提出のために事業所に戻る必要があり、移動時間がかかってしまいます。 記録をリアルタイムで確認できないため、突発的な問題が起きた際の対応ができなかったりすることもあるかもしれません。

＜ 問題点 ＞
サービス提供責任者が扱う、アセスメントに関する資料や介護計画書、サービス提供手順書や指示書、マニュアルなど作成、管理する書類は膨大です。紙でファイリングしている場合、探すのに手間取ったり、紛失のリスクもあります。

Gluegent Flowを利用して書類管理を効率化

サービス提供責任者が、サービス提供指示書や手順書を添付して介護職員に送付

職員から提出された介護記録や日報を確認する

＜ 問題点１ ＞
介護の現場で働く職員が円滑に業務を行い、利用者に安全で質の高いサービス（介護や支援）を行うために、事務の仕事は重要です。また、毎月実施する介護保険請求業務は、正確性とスピードが要求される業務ですが、大元の書類や記録が紙の場合は転記作業が大きな負担となります。

日々のサービス（介護や支援）業務において「Gluegent Flow」で介護記録を作成

Google Workspace のスプレッドシートや Microsoft 365 の Power Automate を経由して、CSVデータとして記録

月末に、介護報酬計算ソフトに一括してCSVデータを取り込み、報酬請求へ

＜ 問題点２ ＞
事業所ごとのイベントの申請や備品購入、施設管理業務などを本部で一括で管理している事業所の場合、申請書を提出する作業が手間だったり承認されるまでに時間を要したり、また、提出先に迷ったりすることはありませんか。

今回は、介護に関連する業務のうち、Gluegent Flowで解決できる例をご紹介しました。業界全体でICTの導入が推進されていますが、初期投資の大きさや職員の対応も必要となるため、導入するまでに解決が必要な課題も多々あります。
弊社が提供するGluegent Flowは、直感的な操作性で、ユーザーも管理者側も使いやすい設計のワークフローシステムです。クラウドサービスのため、サーバーの管理も不要です。ICTの導入は必要だと感じているが、いきなり大きな投資はできない事業者様や、職員への教育に不安がある方はGluegent Flowをきっかけとして、職場全体のICT導入を検討されてはいかがでしょうか。