教えて！グルー先生！
第一回「ワークフローって何ですか？」
- 仕組み化
- 基礎知識
はじめに
本コンテンツは、ワークフローや グルージェントフロー （Gluegent Glow）についての基本的な知識を、グルー先生とその助手が楽しく教えてくれるスペシャルコンテンツです。
先生
グルー先生。ビジネス研究所の所長。ワークフローや（グルージェントフロー）について精通しており、何でも丁寧に教えてくれます。
助手
グルー先生の生徒。グルー先生の助手として、寄せられる質問を先生に投げかけ、ワークフローについて勉強しています。
改めて聞かれると、わかんないですね～。
人によって解釈が異なるので、整理して説明しよう
＜そもそも、ワークフローとは？＞
ワークフローとは、「業務の流れ」を指しています。組織やチーム内でやりとりされる業務には、① 起案（スタート） → ② 処理・作業 → ③ 完了
といった一連の流れがあります。
ワークフローは大きく２つの意で用いられますが、日本では狭義の意で利用されることが多いです。
＜１＞広義
workflowの名の通り、業務の流れを管理することです。- その目的は、より効率的な業務フローを考え、生産性向上に寄与すること
- プロセスの軸は、起点から実行・承認・確認工程を経て、完成・完了することです。
＜２＞狭義
組織内外で発生する手続きの流れを指します。稟議・申請などをイメージすると分かりやすいでしょう。- その目的は、正確な内容、確実な手順、適切な証跡などを得ること
- 流れの軸は、社内規定やルールに則った、意思決定プロセスとなります
なるほど～、一般的にイメージする、稟議・決裁は ＜２＞狭義 なんですね
グルージェントフロー も狭義 で利用されるケースが多いが、実は ＜１＞広義 でも利用されるケースもある。が、その辺の解説は、他ページに譲るとしよう。
ワークフローについてさらに詳しく知りたい方はこちらもご覧ください
＜1＞広義のワークフローの例
＜2＞狭議のワークフローの例
勉強になります～、グルー先生、次回もよろしくお願いします。
「教えてグルー先生」では、グルー先生に尋ねたいご質問やご相談を受け付けています。ぜひ、お気軽にご相談ください。
